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Bogotá. Desde la entrada en operación de la EPS las quejas por parte de algunos usuarios no cesan.

Los directivos de esta entidad promotora de Salud aseguran que poco a poco la situación irá mejorando, en la medida en que se complete en empalme con el antiguo Seguro Social.

Como un ente fiscalizador, la Superintendencia Nacional de Salud continúa desarrollando una tarea de monitoreo. Ésta con el fin de conocer la evolución de la prestación de los servicios, el montaje y operación, en general, de la nueva entidad.

La Supersalud ha requerido informes detallados por parte del representante legal de Nueva EPS S.A., Héctor José Cadena Clavijo, con el fin de buscar la adopción de los correctivos de los problemas que se presentan.

Los de mayor preocupación son las congestiones en los servicios médicos y la demora o evasión de la entrega de medicamentos.

De acuerdo con el Superintendente de Salud (e), Mario Mejía Cardona, Nueva EPS entregó unos informes de respuesta a los requerimientos de la Supersalud.

“El doctor Cadena Clavijo ha informado que esa entidad ha atendido en los primeros doce días de funcionamiento un promedio de 26.000 afiliados, en 83 puntos de atención. Se han realizado 170.000 consultas de medicina general, aproximadamente, 130.000 consultas odontológicas, se han entregado 157.000 fórmulas de medicamentos; se han practicado 2.480 cirugías y se han hospitalizado un promedio diario de 2.500 pacientes”, sostuvo Mejía.

Frente a los inconvenientes en la prestación del servicio, Cadena envió una comunicación a la Supersalud en donde reconoce que los inconvenientes se han presentado por el represamiento de 4 meses que presentaba la EPS del Seguro Social, principalmente en autorizaciones y entrega de medicamentos.

Además, explicó que la Nueva EPS debió asumir 25.000 tutelas presentadas anteriores al 1 de agosto del año en curso y que venían del Seguro Social. “La demanda de servicios ha sido cinco veces la esperada por Nueva EPS”, indicó Cadena.

Pero precisamente para contrarrestar esta situación, la empresa anunció un plan de contingencia encaminado a afrontar la situación descrita.

“Ese plan será monitoreado atentamente por esta Superintendencia con el fin de evitar que se presente una eventual vulneración de los derechos de los usuarios”, precisó el Superintendente de Salud.

A la vez sugirió a los usuarios mesura en la demanda de servicios y acudir a la entidad cuando efectivamente se requiere para evitar la congestión de los mismos.

Fuente: La República

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