¿Qué es un eBook?

Un eBook o libro electrónico es un libro o publicación digitalizada que ha sido confeccionada para ser comercializada en Internet, por lo que su tamaño, estructura y diseño han debido de ser tratados correctamente para que su visualización, tiempo de descarga y posibilidades de utilización sean los adecuados.

¿Que ventajas tienen?

• Acceso universal.
Da igual en qué parte del mundo vivas, mientras tengas acceso a Internet siempre podrás comprar los eBooks que te ofrecemos, sin esperas ni gastos de envío.• Disponibilidad inmediata.
Comprar, descargar y leer, así de fácil.

• Precio de venta más bajo.
No hay papel, no hay tinta, no hay distribuidores intermediarios. El precio es más bajo.

• Nuevas utilidades.
El eBook incorpora al libro notables ventajas en la protección del medio ambiente, la búsqueda de palabras, la ampliación de detalles, la incorporación de recursos multimedia, la utilización del espacio o la comodidad en el desplazamiento

Descargué un archivo comprimido con el eBook ¿Que hago?

Una vez que lleves a cabo la descarga del eBook en formato comprimido, debes iniciar el proceso de descompresión del archivo, esto resulta muy sencillo con un programa gratuito llamado WinZip, si no estás familiarizado con éste proceso podrás enterarte haciendo clic aquí.

¿Cómo se lee?

El libro electrónico se puede leer en la pantalla de tu computador, bién sea de escritorio ó portátil. No necesitas algún programa específico, éste abrirá automáticamente en tu equipo sin necesidad de instalaciones. El eBook te permite hacer búsqueda de palabras o y el texto puede ser impreso y/o copiado al portapapeles.

¿Es fácil la lectura de un eBook?

Las páginas aparecen en la pantalla y con el lector del mismo puedes pasarlas una a una, o saltar de una a otra como quieras. El eBook te permite hacer por ejemplo búsqueda de palabras. Además, si el editor lo ha permitido, el texto puede ser impreso y/o copiado al portapapeles. Las herramientas y utilidades del son muy sencillas de manejar.

¿Qué requisitos previos necesito para poder descargar un eBook?

Para descargar un eBook no necesitas tener instalado ningun software específico en tu computador, éste abrirá sin ningún inconveniente en tu pantalla una vez hayas realizado la descarga.

¿Cuánto tiempo se tarda en descargar un eBook?

La descarga de un eBook dependerá del tipo de conexión de datos que tengas contratada y del tamaño del archivo. Por ejemplo, para la descarga de un eBook de 2.000Kb:

• Con conexión de Módem 56k > Tiempo aproximado 6 minutos
• Con conexión de ADSL (Banda ancha) > Tiempo aproximado 1.5 minutos

¿Cómo se pueden visualizar mejor los eBooks?

Cuanto más alta sea la resolución de la pantalla de tu computador de escritorio o portátil mejor será la visualización. La configuración "mínima-óptima" sería de 1024 x 768 píxeles.

¿Puedo imprimir y/o copiar un eBook?

El texto puede imprirse y/o copiarse siempre que ese permiso haya sido autorizado por el editor. Puedes comprobar cuáles son los permisos que han sido autorizados para cada libro en la ficha particular de cada eBook. El Book puede ser impreso sin interrupciones y cuantas veces lo requieras. Si tienes dificultades para llevar a cabo éste proceso puedes pedir asistencia aquí. No está autorizada su reproducción digital.

¿Cómo se compra un eBook?

Comprar eBooks en nuestro portal es muy fácil. Sólo debes hacer click sobre el enlace: [Hacer Orden de Compra] ubicado en el eBook que te interese y seguir los pasos que te indicamos.Podrás realizar el pago mediante tarjeta de crédito, por consignación ó en línea a través de Pagos On Line. Una vez confirmado tu pago te enviaremos a tu correo electrónico tu enlace para que puedas descargar el eBook en tu computador o donde vayas a necesitarlo.

¿La compra y la descarga del eBook son procesos simultáneos?

No necesariamente. La compra y la descarga son dos procesos distintos. Puedes comprar el eBook y descargarlo más adelante, desde el mismo o desde otro computador. Para esto hemos habilitado una enlace exclusivo que enviaremos a tu correo electrónico, con el cual podrás descargar los eBook que compras. Recuerda que podrás realizar hasta tres intentos de descarga con cada enlace.

¿Cuanto tiempo tengo para hacer la descarga de mi eBook?

Cuando compres un eBook te enviaremos el enlace con el cual podrás hacer la descarga a tu computador, el tiempo que demores en hacer la descarga en realidad no importa, lo que debes tener en cuenta es que a los tres intentos de descarga el enlace es deshabilitado por nuestro administrador de descargas.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas al descargar el eBook?

Puedes consultar nuestro Centro de Atención al Usuario para recibir asistencia ante cualquier problema o dificultad que se presente en la descarga o lectura del libro electrónico.

¿Para el caso de las compilaciones en CD cuánto se demora en llegarme?

Se entrega a Servientrega en 24 horas. Usualmente toma 1 dìa más para llegar a las ciudades principales y 3 para llegar a zonas apartadas. Por email te estaremos notificando los detalles del despacho, para que puedas hacer seguimiento del envío en todo momento. De cualquier forma, inmediatamente salga el paquete de nuestras oficinas, recibirás un email con un "código de rastreo", con el cual podrás llamar a las oficinas de Servientrega en todo el páis o a su página web para averiguar por donde vá.

¿Debo cancelar algún valor adicional por el envío?

No. Para despachos nacionales nuestro precio de venta ya contempla este concepto.

¿A qué ciudades realizan despachos?

Nuestro cubrimiento es a nivel nacional, llegamos a todos los departamentos de Colombia.

¿Hasta cuando tengo plazo para comprar?

La verdad, el problema no es de plazos. Como sabes, el paquete tiene unas existencias definidas, y éstas se agotan rápidamente en las etapas de lanzamiento.